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Smart Travel Digital Agency actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios de viaje. Proporcionamos asistencia para la reserva de vuelos, hoteles, paquetes turísticos, alquiler de coches y otros servicios de viaje. No somos responsables por la ejecución de los servicios proporcionados directamente por los proveedores.

Reservas y Pagos

- Proceso de Reserva: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Al realizar una reserva con nosotros, el cliente debe proporcionar información precisa y completa.

- Pagos: Se requiere el pago completo o un depósito para confirmar una reserva, dependiendo de las políticas del proveedor. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, transferencias bancarias, y otros métodos especificados en nuestro sitio web.

- Confirmación: Una vez recibido el pago, se enviará una confirmación de la reserva por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente revisar todos los detalles y notificar a la Agencia de cualquier error o discrepancia.

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- Cambios de Tarifas: Todas las tarifas y precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en los precios de los proveedores, cambios de divisas u otros factores externos. Los precios se garantizan solo en el momento de la emisión de los billetes o confirmación de la reserva.

- Impuestos y Cargos: Los precios cotizados incluyen impuestos y cargos, a menos que se indique lo contrario. Es posible que se apliquen cargos adicionales, incluidos, entre otros, cargos por equipaje, tarifas de resort, y cargos locales.

Cancelaciones y Modificaciones

- Política de Cancelación: Las cancelaciones deben ser solicitadas por escrito y están sujetas a las políticas de cancelación de los proveedores. Pueden aplicarse tarifas de cancelación y cargos administrativos. Consulte nuestra [Política de Reembolso] para obtener más detalles.

- Modificaciones: Cualquier modificación de las reservas (como cambios de fecha, nombre, o itinerario) estará sujeta a disponibilidad y a las políticas del proveedor. Pueden aplicarse tarifas adicionales por modificaciones.

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- Documentación de Viaje: Es responsabilidad del cliente asegurar que tiene todos los documentos de viaje necesarios, como pasaportes válidos, visas, permisos, y vacunas requeridas. La Agencia no se hace responsable por la negativa de entrada a un país debido a la falta de documentación.

- Seguro de Viaje: Recomendamos encarecidamente que los clientes adquieran un seguro de viaje adecuado para cubrir cancelaciones, emergencias médicas, pérdida de equipaje, y otros imprevistos.

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